Politica de Confidențialitate

Velino Clean respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și protejează datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de comandă: tipuri de articole, preferințe de servicii, istoric comenzi
• Date de plată: informații necesare procesării plăților (fără stocarea datelor cardului)

Datele dumneavoastră sunt folosite pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicare referitoare la comenzi (confirmări, status, notificări)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executării contractului (prestarea serviciilor)
• Consimțământului dumneavoastră (pentru marketing)
• Obligațiilor legale (păstrare documente fiscale)
• Interesului legitim (îmbunătățirea serviciilor)

Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizorii de servicii de plată (pentru procesarea tranzacțiilor)
• Servicii de curierat (pentru livrare)
• Autorități publice (la solicitarea legală)

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale:

• Date de comandă: 3 ani (obligații fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de cont: până la ștergerea contului

Aveți următoarele drepturi în conformitate cu GDPR:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format portabil
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri.